为防范外部欺诈风险，保障员工和客户人身财产安全、保障银行财产和运行安全，近日，工行保定阜平支行主管行长组织，办公室及营业室相关人员参加了防范外部欺诈演练。
本次演练模拟某天下午一位客户到支行营业室办理一张银行卡。在办理前银行工作人员对客户的职业，办理银行卡用途等进行了详细的询问并向客户宣读了开立银行账户的风险提示。客户在工作人员询问途中对此行为不理解且情绪激动。网点负责人发现该情况后及时对客户进行劝解，经过引导，客户理解了银行的做法，并表示感激。
通过这次预案演练，强化了该行员工的安全意识，实战检验了相关员工对突发事件的应急处置能力，保障员工和客户人身财产安全、保障银行财产安全和运行安全，确保各项业务的健康有序发展提供了保障和支持。
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