面对当前电信网络诈骗案件频发、犯罪手段不断翻新的严峻形势，建行东营胜利支行深入开展“断卡”行动，引导员工主动作为严把账号开户审核关，从源头上切断诈骗分子资金链，筑牢金融“第一防线”。
近日，一位外地户籍客户张先生前来支行营业室办理银行卡。工作人员按照制度询问其办卡原因及工作单位等信息，张先生称本人刚来东营务工，在某加工企业打工，但无法提供暂住证或企业务工证明。落实“断卡”行动要求，因客户不能提供任何可以核实身份和办卡用途的信息，网点工作人员无法贸然开户。但为了不影响客户业务需求，网点负责人及客户经理通过企查查查询企业真实情况同时，上门核实具体情况。经与企业老板面对面洽淡及现场走访客户务工车间，确定客户张先生在该企业务工。在确定张先生相关信息真实的情况下，网点工作员工为其办理了银行卡以及电子银行等相关业务。张先生及所在企业对我行工作人员认真负责的态度表示肯定，同时对核实制度的表示理解，并高度赞扬了我行员工的服务态度和工作水平。
下一步，该支行将持续严格落实账户管控管理主体责任，不断提升对账户的识别能力，切实保障人民群众的合法权益，为打击电信网络诈骗、推进“断卡行动”作出积极贡献。
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