“以前，冬天气温再低，只能找个有太阳的地方休息休息。自带水喝完了，别说热水了，就连凉水都喝不上。现在，建行的‘劳动者港湾’，让我们这些外面受苦的人受益了。”环卫工人张大姐竖起了大拇指。
建行石家庄正定支行“劳动者港湾”里配备了椅子、微波炉、自动饮水机、充电插头、急救箱、雨伞、冰箱等用品一应俱全，免费为环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者及其他劳动者提供休息、饮水、热饭、手机充电等服务，受到人们的点赞。
随着入冬，气温越来越低，让并不靠近主城区居住的王大爷犯了难，等骑着电动三轮载着老伴来到建行时，老伴突然因为低血糖身体不适。正定支行大堂经理发现老人脸色发白，满头是汗后，立马上前和王大爷一起搀扶着老伴坐至劳动者港湾的服务区休息，并递上一杯温开水，经过询问才知道王大爷的老伴有低血糖，由于路途遥远，车程花费了很长时间，来办业务时已经临近中午。工作人员了解后将提前为特殊客户备好的小点心递上去，王大爷和老伴既惊讶又感动，连声感谢，十分钟以后脸色慢慢恢复了，办完取现业务后再次感谢了工作人员。
大堂经理随后注意到王大爷卡种是裕农通卡后，便提出：“咱们建行在正定各乡镇都设计了裕农通服务点，我帮您找出您家附近的裕农通服务点，以后可以直接到这里支取现金，一天可以支取不超过2000元的整钱，以后天气越来越冷，您和阿姨就不用来回往城里跑啦。”大堂经理点开“建行裕农通”的微信公众号，为客户展示客户住处附近网点位置。王大爷表示：“那可真是太方便啦，这个地方晚上遛弯就能到呀。”随后两位老人带着满意离开了网点。
不仅如此，在劳动者港湾服务区中，经常有建行员工向公众讲解日常生活中可能遇到的反假币、防诈骗、反洗钱等实用知识，为他们宣讲发生在身边的鲜活案例，并真诚欢迎各行各业劳动者前来体验劳动者港湾，感受劳动者港湾的温馨服务。
从“累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉能加热”到提供免费早餐、饮水，再到普及金融知识，服务方向横向加宽，建行“劳动者港湾”正在不断增加各种便民设施和服务功能，树立建行品牌，宣传建行文化，让金融服务更有温度，让每一位客户感到宾至如归。（史紫璇 李宪民）
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