根据辽宁省朝阳市第七次全国人口普产数据显示，喀左县常住人口中60岁以上人口占比已达到24.97%，在人口老龄化逐渐凸显的背景下，提供金融服务“适老化”，已成为各大金融机构不断推进的重要课题。为提升适老化服务，农行喀左支行营业室通过推进浓情暖域服务升温工程，不断完善网点服务环境，配备不同度数的老花镜、放大镜、常用应急药物、轮椅等敬老服务设施，还针对老年人行动不便等特点，推出上门服务，让老年客户切实感受到农业银行的适老服务在升温。
2022年十月，农行喀左支行营业室接到周先生的咨询电话，要为其父亲办理身份信息修改和银行卡密码挂失业务。该业务按照制度要求，需本人前往柜台核实身份信息和意愿，才能为其办理，考虑到周先生的父亲行动不便，银行安排专人为老人提供上门服务，让老人及时领取了自己的保险，事后周先生及其父亲说“多亏了农行上门服务，我们医疗保险一点没耽误”。
优化个人账户服务没有终点，只有进行时。农行喀左支行营业室会将提升适老化服务水平，弘扬中华民族尊老敬老传统美德，打造适老服务升温农行作为永久的课题，让老年人能更好的享受农行提供的便捷金融服务。
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