“你好，我想问一下钱被烧成这样，还能兑换吗?”近日，一名女子拿着一个焦黑的铁盒子急匆匆地来到中国人民银行兰西县支行，焦急地咨询工作人员。经了解，女子姓孙，是兰西县平山镇海兴村的一位村民，常年外出务工，家中老父亲不舍得花钱，将子女寄回来的生活费置于仓房一铁盒中想为孙子积攒学费。但前几日，意外失火，致使铁盒子中9000余元现金大部分被火烧碳化，便来到了人民银行兰西县支行求助。
为了最大化保证人民群众权益，人行兰西县支行第一时间联系农行兰西支行成立联合工作小组，开启温情窗口，陪同孙女士前往农行进行兑换。
在人民银行兰西县支行工作人员的现场指导下，通过对“火烧币”软化处理、分离拆分、挑选分类、专业鉴定、确定数量、封装归类等程序，历经3个多小时的清点，最终从97张“火烧币”中，鉴定可兑换8700元，其中全额100元78张、半额100元18张、1张100元无法识别。“本以为这些钱被烧成这样肯定兑换不了了，没想到还能兑换出八千多元。”孙女士不停地向工作人员表示感谢。
中国人民银行兰西县支行积极做好金融服务工作，让群众倍感温暖。同时提醒广大居民，家中存放大量现金被火烧、被盗、发霉等情况时有发生，为了财产安全，一定要及时将现金存入正规金融机构，避免不必要的风险。
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