近日，雨水不断，地面湿滑。“唉哟!”一声惊呼吸引了民泰银行上海分行营业部大厅门口员工的注意，只见不远处一位老人被疾驰而过的电动车撞倒，整个人摔倒在路边无法移动。工作人员连忙撑着伞跑出营业厅，搀扶老人进入大厅休息。
将老人安顿在沙发上坐下后，大堂经理及时递上一杯热水，一边认真地观察老人的身体状况，一边仔细地询问老人事情发生的经过，第一时间安抚了老人因摔倒受伤而激动的情绪，并从便民柜中取出医药箱对老人的伤口进行消毒包扎处理，以免进一步感染。所幸的是，老人只是皮外伤，但起身行走时仍然一瘸一拐，令人担忧，网点工作人员主动提出送行动不便的老人回家。老人见状连连摆手：
“多亏了你们扶我起来，要不是你们好心我肯定还躺在路上呢，怎么还好意思麻烦你们送我回家呢!”
“没事的叔叔，既然我们看到了，帮助您就是我们应该做的。”
见此老人连连道谢，向热心的员工竖起了大拇指。恶劣的天气阻挡不了民泰员工服务的步伐，潮湿的天气也无法降低民泰员工传递的暖心温度，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”是中华民族的传统美德，民泰银行员工将发扬传统美德和“善小而精，无微不至”的服务理念相融合，用实际行动诠释“民泰温度”。
