作为一家国有大型商业银行的驻饶分支机构，邮储银行上饶市分行始终秉承“普之城乡、惠之于民”的理念，立足于“服务三农、服务城乡、服务中小企业”。一直以来，该市分行积极部署，顺应趋势发展，竭力满足客户多元化的金融需求，积极推广“无接触式”服务，着力提升线上服务能力，义不容辞扛牢服务“三农”和助力乡村振兴的责任和使命。
丰富产品体系，升级乡村金融服务。该市分行深入研判形势，大力推广“零接触”服务，始终把信贷产品创新作为提升金融服务的重要抓手，不断满足农村多元化的金融服务需求，创新推出“极速贷”、“产业链”、“线上信用户贷款”等一系列产品，同时利用E捷贷线上支用的便捷性，客户无需亲临网点只需在屏幕上轻点手指，贷款实时到账，一部手机即可享受贴心的金融服务。此外，该市分行积极探索多元化的担保模式，推出“银行+政府”、“银行+担保公司”、“银行+政府+担保公司”等创新合作模式，致力为农户解决担保难、抵押难等棘手问题。
推进数字流程，创新乡村金融服务。该市分行紧跟时代步伐，紧扣五化转型发展目标，加快数字化转型步伐，在提升农村小额贷款业务信息化、数字化水平上下足功夫，逐步实现全流程“电子化、无纸化”服务，通过移动展业为村民提供开户、信息录入、评级授信等“一站式”金融服务，加快推进信用户评定步伐，积极推广农户普遍授信模式，真正做到村民“足不出户”即可享受所需金融服务，打通金融服务“最后一公里”，大幅度提升客户满意度和作业效率。数据显示，截至3月末，全市累计创建信用村结余近2200个，评定信用户超52000户；线上信用户贷款结余超3亿元，本年净增近5000万元。
“线上线下”融合，优化乡村金融服务。该市分行立足全局，统筹谋划，坚持“线上+线下”有机融合的发展战略，持续优化金融服务，充分利用网点多、分布广的独特优势，加快农户信息采集，健全农村信用体系建设，利用普遍授信流程简单、范围广等优势，逐步实现乡村网点信贷全覆盖；积极发挥邮储银行与邮政之间的协同优势，构建“线上+线下、邮政+银行”农村金融渠道体系，依托“手机银行+移动展业”打造线上渠道，“物理网点+金融服务站”巩固线下渠道，将传统线下操作与互联网、移动通讯、大数据、人工智能等技术相融合，推进“三农”和小微金融服务模式迈入新发展阶段。（祝美玲）
