近日，一位客户拉着一个行李箱来到了工行保定莲池支行，对该行工作人员说家里做小生意，日积月累攒下了很多零钱，今天需要一次性存大量的零钱现金，希望网点工作人员能够帮其存入。
该行客服经理引导客户取号至柜台办理，随后客户把现金全部取出并放入柜台直至铺满整个柜台，要求工作人员存入卡内。柜台人员连忙呼叫大堂经理以及网点负责人帮忙清点，经过几个小时的手工清点，累计将九万多元为客户存入卡内，获得客户的认可和好评。
细节决定成败，服务至上，客户至上，工行保定莲池支行全员将微笑服务每一位客户，耐心高效率对待每一笔业务，用心用情打造客户首选银行。
