推动优质服务工作适应业务高速发展的需要，使优质服务的深度、广度、热度，更加适应广大客户的实际需求，是建设银行石家庄分行一直矢志不移的追求，也是该分行在各项具体工作中的实际行动。近些年以来，在推动各项业务大步迈进的同时，建设银行石家庄分行从多方面、多视觉入手，更加注重开展优质服务工作。
一是加强业务训练，提升优质服务工作水平。结合实际工作展开的具体情况，结合不同时期、不同阶段的工作内容，调动员工展开业务训练和不同形式的业务比赛，提升全员业务技能、实际工作水平和能力，进而进一步提升优质服务水平，为业务持续发展夯实工作基础。
二是巩固发展优势，推动优质服务走深走实。认真研究新一年经营形势下的新情况、新动向、新的发展走势，切实结合全行展开工作的具体情况，不断夯实、巩固各项业务发展的优势，扩大强势业务、品牌业务的市场份额，推动优质服务工作走深、走实，向好发展。
三是重视价值创造，向优质服务要经营业绩。建设银行石家庄分行突出建行服务优势和文化优势，强调全行员工在思想上要重视优质服务，在行动上要走出行门、走向市场，深入目标企业、深入客户群体，通过实施价值的不断创造，向业务经营要业绩、要效益，向优质服务要发展、要市场。
