为深入贯彻落实党中央关于打击治理电信网络诈骗的决策部署，进一步加大反诈宣传力度，切实增强人民群众防诈意识和能力，发挥金融机构行业在打击治理电信网络诈骗犯罪的职能作用，我行根据上级行《关于开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动的通知》通知要求，迅速组织部署专项宣传工作，现将宣传活动开展情况总结如下： 一、治理电信网络诈骗宣传总体情况 为准确掌握行内治理电信网络诈骗集中宣传相关工作情况，落实金融监督管理工作要求，进一步促进该宣传工作的成效，推动反诈工作的开展，我行根据基层支行电信反诈实际情况，主抓打击治理电信网络诈骗犯罪宣传工作。通过支行所在网点，借助LED显示屏连续滚动播放“严厉打击电信诈骗犯罪、切实保障人民群众利益”、“积极加强自我防范意识、共同提高识骗防骗能力”提示语，同时在一楼大厅及门外设立宣传海报、智慧屏，给客户发放统一制作的反诈宣传手册，并由柜面员工向客户宣讲各项政策要求及制度规定。对内也注意加强对柜面员工进行宣传工作的指导教育和培训，有意识的对企业及个人账户进行风险识别，提升行内员工自身的反诈素养。这些措施有效的阻断当前电信诈骗分子的作案途径，降低了电信诈骗可能造成的危害，也提升了对外宣传普及的效果。 二、宣传工作中的经验做法、存在的问题与不足 （一）经验做法
反诈宣传中，通过严肃政治站位，以提高人民群众的防诈意识。多借助各种媒介，比如“国家反诈中心APP”、纸质影像宣传栏、员工客户面对面宣讲的方式多方式开展。以问代宣，对受众多提问，注重效果，增强宣传工作的互动过程。
（二）存在的问题与不足
宣传工作做到了重视具体内容操作，但客观上对相关政策传导、解读工作不够充分。有些工作过于表面，总结思考不具体，对工作成效的具体量化考虑不够。
（三）下一步改进措施建议
反诈宣传工作要严格按照上级金融机构行业和公安机关的指示开展，整合宣传资源、拓宽宣传渠道、多和上级部门联动、专注服务于人民的宗旨，争取做到：
1.反诈宣传工作要做到深入浅出、通俗易懂，提高传播的广度和效度。
2.充分发挥上级单位给与的反诈宣传资源与指示作用，注重更新。
3.多从典型案例，法律警示的角度着手宣传，可以先警示教育后指导技术。
