为进一步提高收单业务进件质量，降低退件率，切实提升客户体验，农行连山支行个金部针对近日进件时出现频率较高的问题进行总结，对网点营销人员进行有针对性地开展辅导工作。
支行个金部认真分析上级行下发的问题汇总，并结合本行近日收单业务退件的具体情况，筛选较为普遍存在的问题及注意事项，通过微信群、邮件等形式进行了普及，希望各网点营销人员引以为戒，不犯类似的错误，提高进件质量;同时针对个别网点有退件情况的营销人，通过电话以及微信视频的方式进行一对一的辅导，分析退件存在的问题原因，并提出正确的解决办法，从而避免类似问题的再度发生，提高进件通过率。
今后，个金部将不定期对收单商户进件质量进行通报，弥补因退件问题造成的二次上门以及多次上门造成的时间浪费，从而提升客户的综合体验。
