建行江苏省淮安分行落实省行政策部署，积极践行“客户价值提升”，用心用情用智做好个贷业务，着重维系客户关系，提升营销效能。一是明确任务目标，凝聚思想共识。在认真领会个贷业务政策导向的基础上，从网点整体发展角度出发对个贷业务进行部署谋划，制定年度营销规划，明确工作任务目标，完善个贷管理政策，形成凝心聚力促营销的良好局面。二是强化内部培训，提升业务能力。从提升队伍整体专业化营销水平入手，以发挥老员工“传帮带”作用和党员先锋模范带头作用为抓手，灵活采用“师傅带徒弟”、“党员带头认领任务”以及“学习交流会”等形式，引导个贷业务工作人员把握最新政策，掌握营销技巧，熟悉产品、操作流程，帮助人员提升对于市场形势和客户心理的分析和把控能力，为个贷业务营销奠定坚实基础。三是夯实营销基础，打牢存贷阵地。加强与各楼盘、房地产公司及房屋中介之间的沟通交流，采取分片包楼盘的方式，委派专人到各楼盘驻点开展宣传营销。特别是在节假日、开盘日、优惠促销日等关键节点，及时采集买房客户信息，加强宣传引导，实现产品营销和客户资源积累“双促进”。四是优化客户服务，涵养客户基础。充分利用个人优质客户系统，建立客户档案台账，实行全员“划片包户”，采用不定期回访、问候等方式，建立起与客户情感互动的桥梁；针对客户提出的问题，及时进行研究分析，用最快速度帮助解决，提升客户信任度。
