一、案例经过
旺季以来，东阳支行营业部着力聚焦“四增”目标，全力做好基础客户营销。在农历年前，该网点客户经理通过日常对PB系统客户进行电话维护，借机宣传该行旺季存款产品。正值王先生在找寻投资路径，接到本次电话营销后，对比得知我行优势产品的惠客力度，当即表示年后会有大额资金进来�？突Ь硭婕锤菘突У囊螅突Ы凶什渲�，做好资金规划。近日，该客户通过货款回笼，从他行转入770万元购买该网点旺季短期存款，为网点旺季存款增存拓客做出了贡献。
二、案例分析
该网点充分把握拓客维客对存款的撬动力度，充分把握优势产品，加强对客户的拓面营销，客户经理及时利用我行优势产品，趁势对其所管护PB客户电话逐个营销，成功营销了大额存款，为网点旺季存款做出贡献。
三、案例启示
(一)着力加强基础客户营销。电话营销是客户经理非筛查客户的重要手段，要充分利用空余时间做好基础客户的拓面营销，通过“广撒网”来确定目标对象，从而进一步增强营销力度，挖掘客户。
(二)抓牢优势产品重点营销。要牢牢抓住时机，把握好我行旺季推出的各类优势产品做好营销服务，不断深挖潜在客户，积极抢拼他行资金，夯实网点存款基础。
(三)利用优质服务跟牢客户。要紧紧围绕客户需求，尽可能为客户提供优质服务，加快推动客户主关系银行建设，尤其在市场同质化严重的时期，要坚持用优质的服务打动客户。
