通过“以客户为中心”的银行服务营销观念服务企业和企业员工。以帮助客户解决实际困难为出发点，为客户量身定做个性化的金融服务方案，增加客户的粘度。
一是充分做好摸底及宣传等准备工作。针对性的选择客户，列出目标客户清单。先向企业负责人或者财务主管了解该企业人员情况、市场需求以及银行产品的配发程度，再安排财富顾问针对他们的需求进行分析，给予建设性的意见和帮助，举办相关的银行产品宣讲。确保目标对象的企业员工一定程度了解工行产品及特色，培养其在理财、投资等金融方面的爱好和兴趣。
二是全行动员，对外出企业行的工作人员安排做了重新调整，统一配备财富顾问、产品经理、客服经理。若个别网点操作人员不足，由该行运行主管统一在抽派人员调度安排，在保证网点不减少物理窗口业务正常运行的情况下进行调配，更具备弹性。
下一步，该行将继续拓展企业行新模式的开发，真正做到营销人员“走出去”，业务“做进来”。
