连日来，高温天气“烤”验着快递员、外卖员、环卫工人等户外劳动者们，也牵动着“工行人”的心。为进一步落实“网点八大行动”，提升公益活动影响力，全面打造“工行驿站”公益服务品牌，近期，东阳巍山支行依托“工行驿站”开展“高温送清凉凉茶润心田”公益赠饮活动，诚挚向广大户外劳动者发出邀请，欢迎来网点纳凉歇脚，为辛勤工作的户外劳动者们传递关爱，帮助他们清凉度夏。
一是积极提供防暑降温用品.该网点在营业厅内设置了工行驿站服务区,为身体不适的客户积极提供藿香正气水、清凉油、风油精等防暑降温药品。此外，该行还自行购买了部分凉茶冷饮等解暑饮品，主动供客户在办理时饮用，为客户缓解高温带来的不适。
二是主动为户外劳动者送去关怀。针对环卫工人、快递员、外卖小哥等户外高温劳动者。该行利用休息时间组织志愿者走出网点，为他们送上清凉物资，如矿泉水、毛巾、遮阳帽等，并积极邀请户外劳动者中午休息时间，来网点纳凉，切实为客户提供服务帮助。
三是进一步加强客户服务。该行要求厅堂客户及柜员要在业务合规的前提下，尽可能加快办理业务的效率，进一步较少客户等待时间，同时要客服天气因素，保持热情、专业的服务态度，为客户提供贴心、周到的服务，缓解客户急躁情绪。
本次活动不仅为客户带来了清凉与关怀，也进一步提升了我行的服务质量和品牌形象。未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务模式和服务内容，为客户提供更加优质、便捷、贴心的金融服务。同时，将持续关注社会公益事业和客户需求，以实际行动回馈社会、服务客户。
