为进一步推动《信访工作条例》规定落地落实，根据市行《关于对开展《信访工作条例》落实年活动情况自查的通知》要求，建行枣庄商城支行积极开展《信访工作条例》落实年活动。一是强化对信访工作的组织领导，成立了以支行一把手为组长，其他行领导为组长，业务骨干为成员的信访工作领导小组，加强信访队伍建设，提高信访工作质效。二是召开晨夕会，集中学习《信访工作条例》，把信访工作条例学深学透，并积极参加信访工作条例知识答题，提升能力素质。三是压实主体责任，强化首问负责制，进一步完善源头治理，形成各岗位有效衔接、顺利交接的工作模式，拒绝推诿、扯皮，确保各项事务按流程处理到位，不发生负面舆情。
