近日，农行凌海大凌河支行上演了一幕暖心服务场景：一位年逾七旬的老大爷提着一袋的零钱来到网点，请求兑换成整钞。这些零钱以面值一角的硬币为主，网点工作人员逐枚清点核验，按照整理残损币兑换标准进行兑换，并存入卡中。
考虑到老人久站不便，大堂经理特别安排爱心座椅，并递上温水；运营主管主动讲解零钱存储技巧。这些细致入微的服务让老人感动不已：“本以为要跑好几家银行，没想到农行不仅没嫌麻烦，还像家人一样周到。”
此次服务正是农行凌海大凌河支行践行“农情暖域”服务品牌的生动缩影，一直以来，农行凌海带领和支行始终秉持“金融为民”初心，更在日常服务中建立零钱兑换预约机制、残损币快速处理流程等10项便民措施。
农行凌海大凌河支行用行动证明：金融服务不仅是数字的流转，更是温暖的传递。从一枚硬币的耐心清点到特色产业的支持，正以专业与温情书写着新时代的“大行担当”。
