今年以来，武义江山支行在商户客群经营过程中，克服专业市场费率政策调整带来的不利因素，实现商户客群存贷贡献的较快提升。网点主要做法如下：
第一，拓宽网点获客渠道，开展批量营销。江山支行是一家社区型网点，周边辐射有6个较大的住宅区，因此应运而生了不少商超、烟草零售店、小吃店等，除到上述店铺进行日常扫街、办理商户以外，江山支行在年初时对辐射区域内的武义供销农贸城租赁商户开展了批量化营销，在实现批量办理零售商户的同时也成功拓展了2家酒店类大商户，后续通过优质服务及综合资产配置方案成功提质1户私银临界客户。
第二，明确各岗位职责，实现联动营销。该网点个贷客户经理积极在个贷业务办理过程中识别可发展为商户的客户，由于受理贷款业务较繁忙，个贷客户经理通常将营销成功的客户转介至非现客服或理财经理处办理商户；非现客服在闲时则会与理财经理开展商户外拓营销，明确分工、各司其职，进一步提升营销成功率和商户办理效率。
第三，加强全员营销意识，培养营销习惯。非现客服在对公开户过程中将商户作为“标配”产品，现金区客服在业务办理过程中也积极识别有经营背景客户做好转介，网点客户经理都已将商户营销作为常态，开展全员营销才能实现商户业务“量”的有效提升。
第四，有效结合优势产品，实现增存增资。由于专业市场费率政策的调整带来了对商户客户服务的挑战，该网点根据收单金额大小分批上门进行政策传导，同时结合我行具备优势的存贷款产品开展营销，对资产较高客户进行盈利性存款、理财、基金等综合配置实现收益，对有融资需求商户实行贷款利率优惠等，灵活运用当前政策，缓解因费率问题带来的不满情绪，进一步将商户经营者发展为我行优质客户。
