正午时分,胜南支行的大厅迎来了一位客户,他头戴着安全帽,脸上大汗淋漓,皮肤黝黑。大堂经理热情的走上前询问客户需要办理什么业务,原来客户孙先生是附近建筑工地的工人,正巧发了工资想取钱。
中午时分银行大堂客户不多,不一会孙先生就来到柜台,到了输密码的时候，看着眼前的电子屏幕键盘,孙先生却一头雾水,局促不安,手一会拿起一会放下,尽管柜员已经进行了口头指导,但他的脸上一片茫然。大堂经理观察到柜台的情况,连忙来到孙先生身边,微笑着安抚了客户的情绪,一步步地引导客户在电子屏幕和键盘上操作。约5分钟后,在大堂经理的耐心指导下,客户顺利办理了该笔业务。
业务完成后,大堂经理把客户引导到 “劳动者港湾”区域休息,并给他送上了一杯水。一句“孙先生,您请坐,喝点水休息一下吧”感动了客户,“不坐了不坐了,别弄脏了你们的椅子,建行服务真好,给咱们劳动者营造的港湾,又温暖又清凉!”孙先生临走时,大堂经理再送上两瓶水,客户连连点赞,十分感谢工作人员耐心细致的服务,在这里他真正感受到了建行对劳动者的尊重与关爱。
“累了能歇脚、渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”,建行的“劳动者港湾”构筑了这座城市里对劳动者的点滴关爱,这一抹清爽的蓝色,让劳动者们有了清凉的舒适,有了暖心的温度。
