凌源农行自开展党建工作以来，党员同志认真学习党建工作系列讲话材料和文件，将党建工作摆在第一位，将党员亮身份工作做得非常到位。地处农村网点，除了接触经常来办业务的年轻人和中年人外，最多的就是和老年人交流沟通。由于当地经济和环境的原因，很多都是留守老人，70-80岁的老人居多，大多数都是疾病缠身，由于一些政策的改变，业务操作授权要求，很多老人都要拄着拐棍亲自来办理业务。这些老年人因年龄偏大，大多都是耳聋眼花，字也不认识几个。但每次来办理业务都是非常顺畅，这就得益于我分理处党员同志的耐心询问、指导填单、优先排队、快速办理业务。对于授权业务我们更是从不推辞，只要客户有需求，党员同志冲到第一位，争着抢着去村里核实信息，为客户尽快办理业务，解决留守老人因病行动困难的老大难问题。
这些工作的开展，展示了一名优秀共产党员的服务态度，为民办事的积极主动，更体现出农行人的服务热情，感染了身边的员工、感动了周边的特殊群体客户，为农行赢得了名誉，树立了标杆。我们将继续努力做好服务提升工作，更好的扎根农村，服务三农！
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作者：张健伟
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