为全面做好复产复工各项工作，近期，工行唐山西山支行开展岗位大练兵活动，以夯实各岗位业务基础，提升服务技能和服务水平。
此次大练兵活动内容丰富，除日常服务技能外，还重点开展“服务天天讲”活动，由客户经理分享营销服务经验，讲解业务中遇到的问题及解决的方式方法。每周组织业务考试，当场判卷并点评考试结果，分析错误原因并当场解决问题。
大练兵活动充分调动了员工工作积极性，开拓员工营销服务思路，发挥员工智慧，学以致用融入服务当中，努力让员工成为金融精英，业务骨干，持续提升全辖服务水平。
来源：工行唐山分行
作者：赵银屏
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