为深入贯彻落实《临沂市银行业金融机构柜台现金服务标准化建设指导意见》，临商银行河东支行结合本行的实际情况多措并举努力提升现金服务水平：
一、注重提升现金业务技能。临商银行河东支行利用晨会时间加强对临柜人员就《中国人民银行不宜流通人民币挑剔标准》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺人民币兑换标准》等相关制度进行认真学习，提高全体临柜人员对相关管理办法的进一步认识。
二、注重细节。营业网点内会按照要求张贴相关的现金宣传画，确保所有的宣传画都张贴到位。此外，利用营业网点外电子显示屏，长期开展现金业务知识、标准、服务等内容的宣传；现金业务窗口醒目位置标有现金当面点清、残缺污损人民币兑换、券别调剂等内容的标识牌。向客户提供的A类机及以上点验钞机摆放在监控范围内显眼的位置。
三、给临柜人员配备充足的柜面现金。所有临柜人员的钞箱内除了配足大面额的现金外，营业网点库管员还会按卷别给每个临柜人员配备充足的小面额现金，加强现金管理的同时，也做好残损币和零币的兑换准备工作。
来源：
作者：唐来芳
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