稳中求进 桐乡建行营业部扎实全面推进对公有效户提升
对公账户是对公结算的根本，是对公存款和贷款的基础，单位发工资、特定用途资金专项管理、日常转账结算和现金收付等都是通过各种对公账户进行的，账户的功能可以提高公司资金运转的效率。今年开门红中，桐乡建行营业部明确目标，合理分工，联动营销，注重对公有效户的营销拓展工作。截止3月未，完成33户对公开户，完成率达80%，名列支行前列。
网点负责人也通过跟踪与维护营销了好多户的对公账户，给全员营销营造了良好的氛围，对有效客户营销工作的重视，明确目标，合理分工，联动营销，注重对公有效户的营销拓展工作。在积极拓展对公结算账户的同时，认真做好账户激活工作，提升捆绑率。
一、做好业务指导，及时通报督促。网点负责人重视早，把开立对公账户作为开门红重点工作并提前落实专人规划好目标，将新开待激活账户分配到人，及时联系客户签约套餐并激活账户，确保每开立一户有效一户。由专人跟进，责任到人，并把存量账户的有效户提升工作也一并做好，筛选目标客户，做好台账，每天关注了解客户激活情况并进行通报，坚持做到每日有行动，每日有进展，每日报台账。 低柜区所有柜员团结协作，扎实推进对公有效户提升工作。
二、利用优惠政策，发挥产品联动作用。把好的产品与服务带给客户。客户经理提前向客户介绍各种优惠政策，赢得客户的满意。对公柜员平时通过向客户介绍企业网银，短信，结算卡，电票，代发工资，单一窗口，托收，贷款，黄金积存，对公商户等产品作为切入点，以点带面，更好地让客户熟悉建行的产品，得到客户的信任。签约套餐后客户经理马上指导客户如何操作网银，激活网银，给客户贴心化服务。
三、简化业务流程，提供更优质的服务。及时了解客户所需，加强贷款客户营销，加快贷款投放、积极营销贷款户存款，在满足客户需求的同时挖掘客户潜力，比如对于一些着急办贷款的客户账户当天正常后就为其办理网银，给客户更高效的体验。加强与公司财务或法人微信联系，提供便利化服务，做好客户跟踪与维护工作，通过优质服务赢得客户的满意与认可，这样才能更好地吸引客户办理贷款和存款。
对公有效客户提升是一项基础性工作，更是考验团队协作力与综合营销能力，不仅要主动出击寻找客户，更要做好柜面营销工作，始终把有效客户提升贯穿于对公客户发展工作中。对公柜员在办业务过程中做到给每一位客户介绍最新优惠政策，鼓励客户提升相关产品的覆盖度。提升有效客户的过程中，更要从客户的角度出发，真正把客户培养成为建行的忠实客户。对公有效客户的提升，有力地夯实了客户发展基础，为下一步桐乡建行营业部对公业务发展起到积极地推动作用。相信2020年营业部对公有效客户提升工作将再创新高。
来源：建行桐乡支行
作者：周丹萍
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