为进一步提高客服经理队伍专业素质，根据上级行客服经理网络知识竞赛安排，工行唐山西山支行认真组织，全力做好客服经理备考工作，努力展现良好专业素质。
该行高度重视此次竞赛，广泛发动，积极号召客服经参赛，以此为契机，组织客服经理开展业务学习和业务培训，切实提高客服经理业务知识储备。
全辖客服经理积极备考，认真对待，每天班后在支行工作群上报测试成绩。通过此次竞赛，该行努力营造“比、学、赶、棒、超”的竞赛氛围，以“以赛代训，以赛促训”为目标，提升客服经理的整体业务水平，为今后的工作打下坚实基础。
来源：工行唐山分行
作者：赵银屏
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