5月28日下午，一名中年客户匆匆走进镇南支行大厅，大堂经理迎上去经询问了解到该客户父亲刚刚去世，想将父亲农行卡里的钱取出来。大堂经理仔细翻看着客户手中的材料并告知其手中的证明书上名字打错，告知需要哪些材料并耐心的讲解我行的规定。一个小时后，客户拿着更换好的材料返回镇南网点，柜员立即接过材料并通知主管，两人相互配合填写查询已故存款人存款所需材料，同时柜员对客户进行安抚。经过一番操作，成功将客户父亲在我行的存款取了出来交到客户手中，快速且完美的解决了客户的烦恼，真正做到了“想客户所想，忧客户所忧”。客户不断感谢我行员工的贴心服务，对我行服务竖起大拇指。
坚守服务初心，用心做好服务，一直是我们的行动准则，正如我们的口号一般：“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”。
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