（一）网点对公业务人员配置相对单一
网点业务发展以个金业务为主，公司业务主要是在账户结算方面，对公司资产业务涉及较少，对于有需求来咨询业务的客户没有配置对公客户经理或者有相关知识储备的人员，很难充分了解客户、挖掘客户营销机会。
（二）外拓乏力、内挖不够
外拓没有形成系统有序规范的体系，可能存在扎堆外拓，导致厅堂缺位，客户体验不好；外拓绝大部分围绕的都是尽职调查等事务性的活动，缺乏有价值的外拓活动。
员工目前针对泛客户经理的角色转换还没有到位，还存在只知规范作业、指导客户操作的层面，虽然有做到开口营销和班后电话营销，但是缺乏系统的培训和规范营销的话术学习，可能对于客户的精准营销力度不够到位，对存量客户的挖掘力度和强度不够。
（三）新业务的学习不到位
对于新的业务和产品的培训的传导可能仅局限于晨会口头的传达，或者是开展会议等形式进行培训，囫囵吞枣式的培训方式，可能并没有让网点每一位员工切实的掌握新的业务或者营销方法。
来源：红谷滩支行
作者：汤邵楠
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