自2021年7月25日起建行全国范围内免收借记卡、准贷记卡ATM跨行手续费，此举的推行实现，降低了客户ATM跨行取款所产生的不必要费用，获得了客户对建行的认同，同时是建设银行为客户提供高效支付结算业务服务的体现。
图片来源-行业顾投-中国建设银行股份有限公司2021年7月23日发布信息
为让更多的客户了解到此政策，网点积极运用晨会时间，全员学习该项政策，及其免收手续费相关的卡种、业务。
同时，全员利用闲暇时间，利用朋友圈积极宣传转发该项政策，以求做到让更多的建行卡持有者，了解相关政策。
在网点正常营业中，对于涉及智慧柜员机业务办理特别是新开卡及重开手机银行等涉及需要携带实体银行卡业务的客户，由经办人员，向客户宣传该政策，从很大一定程度上免除了客户跨行ATM取款手续费的担忧。
网点营业期间，对于要销卡的客户，工作人员积极询问是否是因为嫌跨行取款有手续费才销卡，对于此类客户，及时向客户宣传免除手续费的相关政策，这在很大程度上，提升了客户对建行政策及服务的认可。同时也在一定程度上加强了网点活跃客户的数量。
建行邹平东城支行，将会积极学习体验相关政策，同时做好客户宣传。实现客户对政策满意，对人员服务的满意!
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