一直以来，建行杭州西湖支行坚持把实现好、维护好、发展好最广大员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，把关爱员工作为一项系统工程推进，充分发挥工会组织管理职能，不断完善员工权益保障体系，搭建员工职业发展通道，用心不断提升员工的幸福感、获得感和满足感。
倾听诉求解困难。为畅通员工诉求沟通渠道，帮助广大员工解决日常工作中存在的困难，支行每年开展员工思想动态调研工作。通过座谈、家访、线上问卷的方式，着力打造干群交流高效渠道，不仅能让员工感受到组织上的关爱和帮助，拉进领导和员工之间距离，更能不断增强员工工作进取心、责任感和工作活力。在座谈过程中向员工面对面交流企业政策、征求每位员工意见、破解员工工作和生活中遇到的难题，让每位员工讲得出想法、听得懂解释，发自内心地理解和拥护企业各项政策。
技能提升促发展。为推动营业网点向“营销服务中心”和“客户体验中心”转型，提高柜员系统操作技能和客户服务水平，营造“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，今年支行组织开展了柜员技能竞赛活动，竞赛涉及业务理论知识笔试、字符录入、手工点钞及假币识别三个环节。通过技能竞赛，有助于形成了互帮互助的学习氛围，提高员工的工作热情和积极性，为员工交流业务、展示技能搭建了平台，起到了岗位练兵、增强本领、共同提升的良好效果，也为各项业务稳健发展奠定良好的基础。
文体活动强素质�？乖惫の奶寤疃瞧笠滴幕ㄉ韫ぷ鞯闹匾谌荨Ｎ胙锾逵�，丰富员工文体生活，工会今年组织开展了健步走、春秋游等集体活动;以及篮球、烘焙、茶艺等新区小组，聘请专业老师进行授课，受到了广大员工的热烈欢迎，也展现了支行健康、优雅的精神风貌。
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