12月26号中午，冬日的阳光穿过明净的玻璃洒进邹平东城支行的大堂，大堂经理像往常一样来到了24小时服务区进行巡视。当打开第三个自助仓门时，设备台上明晃晃的躺着两张红彤彤的的百元大钞。大堂经理马上意识到可能是客户遗失的资金，环顾四周找寻客户踪影。但正值中午饭点，客流量很小，周围没有逗留的客户。大堂经理抓紧时间将情况报告给了主管及网点负责人。网点负责人意识到年底客户流动性比较大，客户资金无小事，要尽快找到失主。网点负责人与大堂经理牺牲中午休息时间观看录像，找到了客户遗失的时间。同时联系营业室主管部门查询客户在我行预留的卡号及联系方式,最终下午终于联系到了客户。客户表示自己常年在外，元旦放假才有时间回来，特地从我行提了12000元孝顺父母结果不小心落了两张在设备台上。客户在29日下午到我行，领回了遗失的200元，并由衷的对我行表示感谢，感叹建行的服务真好�？突Ц潜硎窘诤笞式鸹亓峤式鸫娴浇ㄐ�，钱存建行更放心!
200元虽少,却暖了客户的心，人性化服务更让客户看到了我们的大行担当。赠人玫瑰手有余香,客户至上承载着建行人以真诚换真情的宗旨,展现着建行人服务大众的家国情怀。建设银行，您身边的有温度的银行!
来源：建行邹平东城支行
作者：杨雪
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