不管是各种年龄段的客户群体，对于银行账户明细都有很大的需求，对于收费规则，很多客户表示不情愿，尤其是对于老年客户。如何优化客户打账户明细业务，更好地服务客户，让客户有更好的体验带着问题来，带着满意走是一个值得讨论的问题。对于不同客户的不同需求，工作人员应该当即帮助客户选择最快速、合理的解决方法并且做好服务。但在数字化经营、平台化经营这个概念之下，银行的工作人员更提倡的是让客户使用利用科技手段推出的手机银行，自行查看流水，这样不仅节省了客户的时间，也促进了手机银行的使用，打破了传统的地域限制和时间限制，让客户足不出户可以办理业务。只有在将这些业务慢慢的渗透到客户的日常使用和体验中，工作才能更有效率，客户体验也能得到很大的提升。
来源：
作者：
股票期货群：261302811 黄金外汇群：157310999 投资理财群：126983963