近期，有不法分子伪装成电商平台客服，以指导客户办理退款补偿为由，诱导客户打开软件屏幕分享功能，获取客户验证码后转移客户账户资金。工商银行在此提醒消费者：提高警惕，防范诈骗。
消费者进行线上转账汇款或支付缴费时，一般都会有身份验证环节，需要使用密码、短信验证码、安全工具验证或进行生物识别等，这些是资金出账时的“关卡”，是交易安全的关键防线。而开通“分享屏幕”功能后，消费者在手机屏幕上输入的个人信息、收到的验证短信等都将被不法分子获取。
一、常见的网络支付类诈骗套路主要有：
（一）不法分子假冒电商平台客服、快递公司人员、贷款平台人员等身份与消费者联系，并添加为社交软件好友实施诈骗。
（二）不法分子以“协助指导退款操作”“协助办理快递丢失理赔”等为由，诱导消费者打开社交软件的“分享屏幕”功能实施诈骗。
（三）不法分子向消费者发送虚假二维码或链接，引导消费者输入卡号、手机号等信息，使用消费者信息提交交易，同时通过监控消费者手机屏幕获得支付短信验证码等信息以完成交易，盗取资金。
二、作为消费者，在使用网络支付的过程中，应做到以下几点，避免受骗：
（一）加强个人信息�；ひ馐�，不要轻易泄露本人账户信息和动态验证码，慎用手机社交软件中的“分享屏幕”功能，避免重要信息被不法分子获取。
（二）消费者收到陌生电话、短信时，如涉及“网购退款”“快递理赔”等，应保持警惕，切勿轻信对方，拒绝点击或扫描陌生人发来的不明网页链接、二维码，避免在不明网站上填写个人身份信息、账户信息和支付信息等。
（三）妥善保管各类金融安全介质，如U盾、电子密码器等，切勿交付他人使用。
来源：
作者：工行江门分行
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