工行唐山曹妃甸支行积极开展工行驿站“感恩关爱”系列主题活动
为深入践行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”服务理念，进一步提升“工行驿站”公益惠民服务口碑与社会形象，加快构建“金融+泛金融”服务生态，工行唐山曹妃甸支行按照上级行部署，积极开展工行驿站“感恩关爱”系列主题活动，取得了较好宣传效果。
加强培训，烘托氛围。支行高度重视工行驿站的外部宣传，组织网点员工开展各类业务培训，对工行驿站服务、防范电信诈骗，普及金融知识等进行学习。认真传达落实上级行通知精神，让员工深刻认识到工行驿站“感恩关爱”系列主题活动的重要意义，切实将教师、企业家等重点客群的服务工作做全、做实、做细。
立足网点，阵地服务。支行致力打造优秀“工行驿站”，靓化服务环境，提升服务质量。摆放易拉宝、宣传折页，准备免费矿泉水、充电宝、雨伞、药箱等，开展送上“一杯水”活动，利用厅堂等候时间开展“企业家”线下沙龙活动。利用网点阵地，客户送上优质暖心服务。
外拓宣传，强化互动。结合9月“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理性投资者，争做金融好网民”活动，深入周边农场、社区、广场，通过悬挂横幅、发放宣传折页、摆放易拉宝等方式，进行金融知识普及和金融产品宣传。围绕防范电信诈骗和非法集资技巧进行讲解，帮助客户掌握必要的金融知识和技能，助力提升金融素养。
下一步，该行将继续维护建设好“工行驿站”，把“工行驿站”与重点客群优质服务相结合，为其提供更加贴心暖心的金融服务。
来源：工行唐山分行
作者：高玥
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