为切实优化县域内现金流通环境，提升现金服务水平，根据人民银行要求，近期，以各营业网点为单位，组织员工在辖内开展现金服务活动。
一.各营业网点开通小面额人民币兑换绿色通道，优先办理兑换业务，加大小面额人民币投放力度。各营业网点建立小面额兑换窗口并贴示“小面额兑换绿色通道”字样，减少客户等候时间、方便兑换。二.各营业网点开通残损人民币兑换绿色通道，优先办理残损人民币兑换业务。各营业网点建立残损人民币兑换窗口，并摆放“残缺、污损人民币兑换窗口”公示牌，加大残损人民币回收力度，为客户提供高效便捷兑换服务，提高流通人民币的整洁度。三.根据我行业务特点和发展情况，各营业网点开展特色现金服务。针对各营业网点周边或辖区内零售商超、农贸市场、行动不便人群、小微企业、个体工商户等特殊客户群体，进行上门兑换残损币、上门兑换小面额人民币服务，并向客户介绍不宜流通人民币兑换标准。
我行自活动开展以来，获得广大群众一致好评，我行共开展上门现金服务36次，上门服务兑换残损币金额共计7742元，上门服务兑换小面额人民币金额共计117950元；对于提升现金服务水平，打造安全、整洁、高效的现金流通环境，提升群众对现金服务满意度起到了积极作用，展现了柳河农商银行的良好形象。
来源：柳河农商行
作者：袁伟栋
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