某日，工行南昌广州路支行收到一封客户发来的感谢信，赞扬该行全体员工助人为乐、热心善良、温暖救助，帮助她及时摆脱了生命危险。
原来，在去年11月某日，该客户在前往工行南昌广州路支行办理业务时，突发身体不适。当时，大堂经理吕欢正在厅堂巡视，发现该客户情况异常，立即上前询问其是否需要帮助�？突П硎咀约河行脑嗉膊∈�，出门前吃过药，但此时有点不舒服。大堂经理随即将此情况上报时任网点负责人，当即，立即引起了全行上下的重视。在征询客户本人的意见后，因其明确表示拒绝拨打120，于是使用客户的手机联系了其家人，并同时将客户搀扶至开阔通气的空间平躺休息。
期间，网点多位工作人员全程安抚陪同客户，观察她的身体状况直至其家属抵达网点将其接走。
此事发生后，该行并没有进行大肆宣扬，而是继续着忙绿的工作，直到收到客户的感谢信才回忆起这件平凡而又不简单的小事。每位参与者都说这是她们应该做的。该行怀着真诚善良、爱岗敬业的精神，以温暖贴心的服务，树立着该行的优质的品牌形象。
来源：工行南昌洪都大道支行
作者：曾妮
