近日，工行唐山唐钢支行一网点营业期间成功堵截一起电信诈骗，真正做到为客户负责，保障客户资金安全，守好客户资金安全防护银行关。
当天，一名客户径直来到柜台，声称急需用款，需要将未到期的定期存款提前支取，转入其本人银行卡。后续在业务办理中同客户交谈得知，该客户表示其参与了一个P2P理财，存入5000元返还其6200元，该客户已经参与投入部分资金，但如需支取上述金额需要继续向该软件转入资金方可办理，了解这一情况后网点负责人当即判断该客户疑似被诈骗，告知柜员立即暂停办理业务，但当时客户情绪较为激动且不听从劝解，网点马上联系辖内派出所，后协同公安机关共同对客户进行劝阻，及时挽回了该客户后续的资金损失，网点认真负责的工作态度得到了客户的真诚感谢和公安机关的高度赞扬。
当前电信诈骗案件屡见不鲜，电信诈骗方法也是层出不穷，工行唐山唐钢支行的工作人员凭借丰富的工作经验和敏锐的辨别能力，及时判断出异常后，通过现场耐心沟通了解客户的真实情况，并及时寻求公安机关的帮助，最终成功堵截后续资金损失，最终赢得了客户和公安机关的双重赞扬。此次成功堵截客户被电信诈骗事件不是偶然，已经是该网点在2023年堵截涉诈相关事件的第二次实践了，这与网点日常管理和对电信诈骗可疑情况培
训、风险账户管控及管理培训息息相关，作为人民的银行，真正践行以人民为中心的发展理念，真正做到护客户资金安全，履行好身为银行人的责任和担当。
