邮储银行邵阳市分行开展 “金融消费者权益�；ば谐そ哟铡被疃�
9月21日，邮储银行邵阳市分行开展“金融消费者权益�；ば谐そ哟�”活动。邵阳市分行党委书记、行长刘魏华与辖内各级支行行长共同联动，通过在营业网点设立“行长接待日”专区，零距离为客户提供咨询服务，面对面解决消费者的金融疑问和服务诉求，帮助消费者加深对金融知识和相关权益的了解，进一步提升消费者金融素养�；疃�，各位行长与客户“一对一、面对面”交流，主动询问客户需求，协助客户取号，进行客户分流，聆听客户对邮储银行业务、服务等方面的建议等，对客户提出的问题进行认真记录反馈。
金融有温度，服务暖人心。“行长接待日”成功为邮储银行邵阳市分行和金融消费者搭建了沟通交流平台，同时通过此次活动，行领导向员工做出表率，以实际行动诠释邮储银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，该行将持续提高消保工作水平，开展好金融知识宣传教育活动，倾听客户心声，强化服务意识，畅通投诉渠道，营造和谐、有序的金融消费环境。
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作者：洪璐
