工行唐山车站支行精心组织开展纪念币、纪念钞兑换工作
根据人民银行和省市行2024年纪念币、纪念钞兑换工作部署，工行唐山车站支行自1月9日起，有序开展纪念币、纪念钞兑换工作，为确保有序、高效地做好此次龙年纪念币、纪念钞兑换工作，支行主管行长统筹安排兑换网点专门设置了专属兑换窗口和专属通道，从而减少客户的等待时间，确保圆满完成兑换工作，进一步树立良好的社会形象。
兑换工作开始前，该行多次对本次纪念币、纪念钞兑换工作进行部署和提示，并在前一天班后充分利用夕会时间做好专题培训，将兑换流程、注意事项及时传达到网点员工，同时要求统筹安排兑换专门窗口和相关人员，做好信息登记和内外配合，首个兑换日营业前主管领导到现场指挥，确保兑换工作平稳有序进行。
本次纪念币、纪念钞兑换工作责任落实到人，由负责兑换工作网点的网点负责人专职负责统筹兑换工作和现场人员分配，提高兑换效率；设置专门兑换专柜，专门进行纪念币、纪念钞的兑换，区分常规业务与兑换业务，确保兑换工作平稳有序进行；同时充实停当服务力量，加强对业务秩序的管理，关注客户体验，合理引导客户到指定窗口办理，确保兑换工作高效进行；向等候兑换纪念币的客户宣传反洗钱知识、防诈骗知识等，履行应有的社会责任和使命。
此次龙年纪念币、纪念钞的兑换日期截止至1月15日，工行唐山车站支行将全力以赴做好兑换工作，让客户得到良好的服务体验，以进一步推动工行品牌形象和客户满意度、美誉度再上一个新台阶，力争借助此次兑换契机，促进全行的各项产品、业务、服务的提升，取得良好的经济和社会效益。
来源：工行唐山分行
作者：赵银屏
