柳河农商行英利支行开展 “换新钱，过新年”便民服务活动
新春佳节来临之际，为进一步提高春节旺季的现金服务能力，切实满足公众节日期间对新钞的使用需求，烘托吉庆祥和的节日气氛，柳河农商行英利支行积极开展“换新钱，过新年”活动，持续为县域广大客群营造安全、畅通的现金流通环境。
为保障网点有充足的新钞供应，我行早规划、早布局，做好计划，备足新钞，配齐100元、50元、20元、10元、5元等面额的新钱。根据库存情况、客户需求及预约量，合理安排新钞的投放计划，加强调运安排，满足客户兑换需要，确保每位客户都能高兴而来、满意而归。
为了减少客户排队等待时间，我行开辟兑换绿色通道，提高兑换效率，大堂经理主动引导客户并为前来兑换新钱的客户送上了准备好的春节福袋，把农商银行祝福送到千家万户。同时，我行利用换新钱活动的有力时机，为客户讲解反洗钱金融知识、新版人民币真假币鉴别方法，提醒广大人民群众在新春来临之际，警惕不法分子，提高反假币意识和抵制假币侵害的能力，得到了广大群众的一致好评。
此次活动的开展，展现了柳河农商行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，切实为老百姓提供便捷高效的金融服务，让客户切实感受到金融服务的贴心和暖心，赢得客户的高度认可。下一步，我行将继续提升金融服务效能，以更贴心、高效、便捷的服务回馈客户。
来源：柳河农商行
作者：李琨
