今年以来，工行沧州车站支行根据自身优势和市场需求，抢抓机遇，创新思路，加大高端客户市场拓展，努力推进私人银行业务发展，大力塑造私人银行品牌。
优化策略。加强专职财富顾问、个人客户经理与网点负责人之间的联动协作，利用每日夕会、微信平台等传达阶段性工作重点，提高对私银产品的熟悉度和掌控度，合力做好私银存量客户的资产配置及营销提升工作。对管户包内大额进出频繁及它行优质客户进行排摸，加强日常管户力度，提升营销精准度。采取上门拜访或网点约谈的方式，一对一进行个性化资产配置，逐一突破潜力客户，不断提升私银客户数量及私银产品销售量。
丰富产品。为了加深客户渗透剂提高忠诚度，财富顾问及时了解各类产品投资方向、投资渠道，根据客户的个性化需求，将合适的产品推荐给合适的客户。同时通过活动、培训等方式促进富裕群体的理财观念更新，要定期面向高端客户举行沙龙、研讨会等活动，加强优质客户培育，深化客户关系，使工银私人银行服务品牌的理念深入人心。
加强培训。认识情感营销的重要性，让私人银行服务真正融入客户生活中�？苟嘀侄嘌乃饺艘性鲋捣�，例如理财沙龙、机场绿色通道等增值服务，提升私人银行客户的高端化体验，为不同的客户提供更为定制化、更为专属、更有针对性的各类金融服务和增值服务。同时加强互联网金融工具的应用，开展新型营销模式，推进私人银行在客户维护服务、资产配置销售、融资交易服务等个性化服务的发展，形成私人银行线上线下一体化的营销模式。
持续营销。该行积极开展全员营销，在厅堂客流高峰期举办微沙龙活动，讲解近期私人银行重点产品分档计息、期限灵活等优势，不断挖掘厅堂中高端客户的私人银行拓展潜力。注重了解客户风险承受能力，挖掘客户投资理财需求，主动开口营销，识别优质客户转介给专职财富顾问。将私人银行服务平台和专属产品作为维护高端客户的利器，以高品质产品和服务吸引客户资产归行和外拓客户签约，达到产品销售和存款工作相互促进、共同发展。逐步改变私人银行客户数量少，产品余额低的局面，实现私人银行客户由单一配置理财产品到提供持续金融服务的转变，实现私人银行客户领域各业务的协同发展。
细化服务。在确定目标客户后，加强维护力度，在进行金融产品服务的同时辅以非金融服务以满足高端客户的深层次需要，客户满意度稳步提升。在客户与该行达成高净值客户签约意向后，网点负责人逐户积极跟进，探询客户对服务上有无个性化的需求，并一户一议，根据客户年龄、性别、行业、家庭、习惯、爱好等制订不同的服务方案。在客户生日、子女升学嫁娶、开业等关键时间点上用心量身订制维护方案，细心周到的服务，提升了客户的满意度。
