工行金华东关支行细致惠农服务获监管和客户“双认可”
近日，金监局金华分局通过三服务平台收到了辖内企业对工行金华东关支行及经办人员公开表扬，金监局通过全市银行机构微信工作群中对工行服务给予肯定并要求全辖转发学习。
据了解，该企业为金华特色产品龙头单位，在金华有较高知名度。2022年初，为加大乡村振兴领域金融支持力度，助力乡村产业兴旺，工行推出农企e贷产品，针对农业企业提供便捷的金融服务。该行客户经理主动联系走访该企业，恰逢该企业计划从外地引进新原料，研发新品种，因为无合适抵押物，客户正在为资金问题发愁。在详细了解了企业经营状况后，该行迅速为该企业办理了200万元农户e贷信用贷款，及时解决了企业资金问题。
之后，该行多次走访了解企业经营情况，不断加深银企合作，并在该企业完成了金东支行首个数字人民币场景建设。
2024年，企业贷款到期面临周转，客户经理提前走访企业，了解到因之前研发的新产品尚未达到销售状态，企业资金暂时紧张。当企业又一次因为资金问题陷入困境时，客户经理向其介绍了无还本续贷业务，无需企业筹集资金，申请审批通过后，系统自动续贷。为了尽早完成续贷，客户经理加班加点，三天完成资料搜集到续贷成功。当客户晚上七点半收到续贷完成的消息时，激动的连说三个感谢。持续优质的产品服务，快速的办理流程，赢得了客户的高度认可。
近年来，该行聚焦服务实体经济，积极落实惠民政策，坚决扛起国有大行的政治责任、经济责任、社会责任！拉高标杆、加快节奏，加大力度，致力于提供更好、更优的金融服务！下阶段，该行将继续围绕服务实体经济，推进共富支持、防控金融风险等重要工作部署，牢牢树立大局意识、宗旨意识、底线意识、创新意识，在支持社会经济发展中贡献出更大金融力量。
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