为提升中老年客户便捷化金融服务水平，帮助老人跨越“数字化鸿沟”，工行唐山唐钢支行依托端午佳节之际，开展“工行驿站”金融知识普及活动，着力提升中老年客户群体的金融获得感、幸福感和安全感。
发挥网点驿站作用，推进老人金融知识普及。该行依托网点为主要阵地，设置金融知识咨询台，邀约客户参加“粽情端午，金融相伴”活动，为中老年客户讲解端午节由来的同时普及金融知识，充分满足客户办理业务的金融服务需求。普及金融知识进社区，提升居民金融安全防范意识。该行步入社区居民办理社�？ú⒖沽似占敖鹑谥缎疃�。为居民发放宣传册，讲解防范电信诈骗、金融诈骗并普及储蓄理财知识，提高中老年风险防范意识和防范能力。依托品牌优势，走入商圈为中老年客户提供安全且有保障的产品选择。该行青年员工走进商圈为中老年人客户送上端午小礼品并以专业、全面的角度开展金融知识的普及，讲解了“工银爱相伴”的活动内容，全力满足老年客户金融产品需求。
此次活动，工行唐山唐钢支行将传统文化与金融服务相结合，不仅加深了大家对传统节日的了解，也展现了作为金融机构的社会责任和担当。未来，该行将继续优化老年客群金融服务水平，践行大行责任担当。
来源：工行唐山分行
作者：孙宇
