群众就医购药的“关键小事”，正是金融服务的“民生大事”。唐山丰润支行近日深度参与全省医保码“一码付”便民工程，组建专业化服务团队，以“上门办、线上答、一站式”服务打通医保升级“最后一公里”，让参保群众告别多卡切换、窗口排队的烦恼，享受“扫码即结”的智慧就医新体验。
瞄准群众就医结算流程中的堵点，该行由行长牵头成立专项服务团队，整合客户经理部、个人金融业务部及辖区网点力量，制定“一户一策”服务方案。团队成员主动走进区医保中心、定点医院，现场收集资料、解答政策，同步推广对公账户开立、普惠融资等适配服务，将传统“坐等审批”变为“移动办公”。针对医疗机构开户流程复杂的痛点，创新建立“24小时微信咨询群”，通过视频指导、图文模板等方式远程解决操作问题，实现资料提交“一次过”、账户开立“零延时”。项目启动以来，已高效完成40家机构资料归集，推动8户医疗机构达成开户意向，服务质效获区医保中心高度认可。
在医院，刚体验过“一码付”系统的张女士感慨：“以前看病要带医保卡、身份证，缴费窗口排长队，现在用手机扫码就能直接结算，还能查到所有消费记录，特别方便！”这背后，正是丰润支行将金融服务嵌入民生场景的生动实践——通过对接医保系统，群众可通过统一电子码完成挂号、就诊、报销全流程，而医疗机构也能实时获取医保结算数据，资金周转效率提升30%。
随着更多医疗机构加入“一码付”体系，该行同步强化智慧服务支撑：为老年群体配备“适老化”扫码设备，在乡镇卫生院布放便携式终端，联合医保部门开展社区宣讲20余场，手把手指导居民激活电子凭证。支行负责人表示，将持续优化“金融+医保”生态，拓展异地结算、线上购药等场景应用，让数据多“跑腿”、群众少“跑路”，以有温度的金融服务护航百姓健康生活。
