“怎么回事呀，手机突然不能转钱了，马上帮我转一下吧，我朋友急用！”5月13日中午，建设银行嘉兴南湖支行营业大厅内，一位老爷爷神色焦急，向工作人员小李询问。
经查询，这位爷爷的账户存在限额。
“大爷，您要转账的收款账户不是本地账户，请问汇款资金是哪来的？用途又是什么呢？”
“是转给我的朋友。”
“今天刚跟表弟借的23000元，凑50000元转给朋友买车用……”
听到这里，小李觉得该笔交易或有异常。通过进一步询问，又了解到，这位多年未见面、未联系的“朋友”，却在今天一早突然打电话过来，向老爷爷借钱。
听到这些信息，小李迅速判断这位爷爷可能正在遭遇电信诈骗，便立即喊来营运主管帮助一同劝阻。
营运主管在了解情况后，询问了爷爷这位“朋友”的手机号码，表示需与收款人再电话确认情况。
老爷爷听后有些激动，表示“收款人就是我的朋友……”，又有些慌乱，眼神开始飘忽，“手机号码……手机我放在工地了，走得急没带身上……”
而此时，营运主管注意到老爷爷手上正拿着一部手机，口袋里也揣着一个。等候区一位热心客户悄悄靠近营运主管，小声提醒：“这大爷带了三部手机，还有一部一直在打电话！”
营运主管一边示意同事立即报警，一边安抚客户，为其讲解网点反诈宣传栏中的案例。
5分钟后，长水派出所民警赶到现场，对老爷爷的身份信息和汇款缘由进行详细核实后，再为老爷爷分析了事情的疑点：“大爷，很久不联系的朋友突然要钱，很可能是AI诈骗，您可得小心�。�”
“不可能！我不信！不行就算了，我去别的银行办！”
随即老爷爷打开手机银行，惊讶地发现银行卡账户余额变成了零，惊慌道：“钱呢？我的钱怎么没了？”
小李通过银行系统快速查询后，向客户解释：“您刚才手机转账时，上海反诈中心监测到异常，对账户进行了只收不付管控。您看看您手机的通话记录，96110反诈专线给您打过电话，您没接！”
在警银联动劝说下，老爷爷放弃了转账：“多亏你们拦着我，不然我的养老钱就没了！谢谢，谢谢！”
通过冒充亲戚、领导、孩子老师等亲属、熟人进行诈骗是当前比较常见的一种诈骗手法，就是所谓的“熟人诈骗”。建设银行提醒广大市民，不要随意添加陌生人为好友，轻信陌生人编造的虚假事件，转账前多和家人当面商量，核定事实后再做决定。
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作者：李双双
