(通讯员张玉武)农发行新干县支行深耕金融服务精细化管理，以“客户为中心”为导向，将服务与人文关怀深度融合，通过优化网点体验、延伸服务触角、创新服务模式等一系列举措，致力于为客户带来高效、便捷且充满温度的金融体验。
优化网点服务，打造温馨港湾。
该支行将网点作为服务主阵地，全面升级硬件设施，设置舒适的客户等候区，配备免费饮品和充电设备等，为客户提供便捷与舒适。同时，加强员工服务培训，要求员工微笑相迎、耐心倾听、专业解答，注入人文关怀，让客户在办理业务时感受到家一般的温暖。
多元服务延伸，助力客户发展。
该行积极开展“进农村、进社区、进企业”等系列活动。深入农村、社区，普及金融知识，现场解答存款保险、防电信网络诈骗等问题，全力做好消费者权益�；�;深入企业，根据企业实际需求定制金融服务方案，助力企业解决资金周转、融资贷款等难题。
线上线下融合，创新服务模式。
除传统服务方式外，该行还利用微信群、朋友圈等社交媒体等多种渠道，为客户提供在线答复、业务咨询等服务，打破时间与空间限制，为客户提供更高效、更便捷的服务。
下一步，农发行新干县支行将继续深耕金融服务，不断创新服务举措，在服务实体经济、助力民生改善的道路上稳步前行，为构建和谐金融生态贡献更多政策性金融力量。
