聚焦电信网络诈骗高发态势，工行沧州东光支行积极联动公安部门，搭建“预警+拦截+劝阻”全链条反诈工作机制，以精准高效的防控举措守护群众财产安全，成效显著。
该行打通与地方反诈中心的数据共享通道，实时接收涉诈风险预警信息，建立 “分级分类处置” 机制：对高风险预警信息，立即启动紧急响应，由专人第一时间联系客户核实交易真实性，同步暂停账户可疑交易功能;对中低风险预警，通过短信提醒、手机银行弹窗、电话告知等方式向客户推送风险提示，讲解诈骗套路及防范要点。在网点一线，该行将反诈劝阻纳入柜面业务流程，员工在办理转账、汇款等业务时，主动询问资金用途，对疑似诈骗场景耐心劝阻，上半年累计成功劝阻涉嫌诈骗转账 110 余笔，为群众挽回经济损失超 500 万元。
为提升预警劝阻专业性，该行定期组织员工开展反诈业务培训，邀请公安民警现场讲解最新诈骗手法、预警处置技巧，累计开展培训 8 场，覆盖员工 180 余人次。同时，通过网点 LED 屏、宣传折页、客户微信群等渠道，持续普及反诈知识，强化群众风险防范意识。下一步，该行将深化警银联动机制，优化预警处置流程，提升反诈工作的精准度与时效性，全力守护群众 “钱袋子”。
