近日，工行唐山玉田支行携手辖内社区居委会、老干部活动中心，共同举办了面向老年居民的金融教育宣传与消费者权益�；ぷㄌ饣疃Ｇ惺蛋镏夏昕突禾逄嵘鹑谒匮�，增强风险防范意识，依法维护自身合法权益，营造安全、便捷、温暖的金融服务环境。
聚焦需求，普及基础金融知识。在活动现场，工作人员用通俗易懂的语言重点讲解了人民币真伪辨别技巧、安全用卡常识和防范电信网络诈骗要点，内容紧扣老年人日常生活，力求实用易懂。此外，还设置了互动答疑环节，工作人员耐心解答了老年朋友们关于养老金发放、存款利率、防范非法集资等方面的问题，获得了一致好评。
以案说险，强化风险防范意识。结合近期高发的针对老年群体的金融诈骗案例，如养老项目投资骗局、保健品销售陷阱等，深入剖析诈骗手法，揭示风险本质，提醒老年客户要保持警惕，�；ず酶鋈松矸葜�、银行卡、密码等敏感信息，守护好“钱袋子”。
优化服务，提升适老服务体验�；疃殖≌故玖送阄夏昕突柚玫陌拇翱�、爱心座椅、老花镜、自助机具长辈版界面和大字服务等适老服务，介绍了针对行动不便客户的预约上门服务流程，传递了工行敬老、爱老、助老的服务理念。
此次活动通过现场讲解、互动答疑、发放宣传折页等多种形式，聚焦老年人日常金融需求和常见风险点，吸引了140多位老年居民积极参与，共计发放宣传折页140余份，取得了良好效果。下一步，玉田支行将持续关注老年客群的金融需求，不断深化“适老化服务”内涵，筑牢老年消费者权益�；し老�，致力于为老年客户提供更加安全、温暖、值得信赖的金融服务。
