以考促练砺精兵 提质增效优服务-—兴平联社开展四季度业务技能测试
为进一步夯实柜面业务基础，提升柜面人员专业素养与服务效能，10月29日至30日班后，兴平联社组织各网点柜面人员开展四季度业务技能测试，以“实战化”考核检验业务硬实力，为基层服务能力升级注入新动能。
本次测试紧扣柜面岗位核心需求，设置业务知识、门柜业务、手工点钞、翻打传票四大核心项目，既考察理论知识掌握程度，也检验实操技能熟练水平，全方位、多维度评估柜面人员综合业务能力�？际哉娇记埃绮莆癫肯殖⌒量己斯嬖�，详细解读评分标准与纪律要求，通过明确流程、公开标准，确保整个测试过程公平、公正、公开，让每一位参考人员都能在规范环境中展现真实水平。
考核过程中，全体参考人员迅速进入状态，神情专注、全力以赴。业务知识测试环节，大家伏案沉思、认真作答，尽显扎实理论功底；手工点钞现场，指尖翻飞间钞票快速归整，清脆点钞声此起彼伏，展现出娴熟实操技巧；翻打传票与门柜业务操作时，键盘敲击声节奏明快，每一次精准录入、每一个规范操作，都彰显着日常训练的积累与沉淀。整个考场既弥漫着严肃紧张的竞争氛围，又保持着井然有序的考核秩序，充分展现了兴平联社柜面人员的良好精神风貌。
为切实将“以考促学、以考促升”落到实处，考核结束后，联社技能库人员第一时间围绕本次测试项目开展专项培训讲解。针对手工点钞提速技巧、翻打传票易错点规避、门柜业务流程优化方法及业务知识重点难点问题，技能库人员结合考核中发现的共性问题与典型案例，进行一对一、手把手指导，帮助参考人员精准找到自身短板，明确后续提升方向，真正实现“考完即学、学完即会”的闭环提升。
最后，联社主管领导对本次考核与培训情况进行总结，并对全体柜面人员提出明确要求。她强调，柜面服务是联社联系客户的“第一窗口”，业务技能是服务质量的“生命线”。全体人员要以此次测试和培训为契机，充分利用班后碎片化时间强化技能练习，在联社内部营造“比、学、赶、超”的浓厚氛围，持续提升业务水平与服务效率，将过硬专业能力转化为更优质、更高效、更贴心的金融服务，切实满足客户多样化需求，为兴平联社高质量发展筑牢服务根基。
来源：
作者：兴平联社陈甜甜
