临商银行郯城支行认真分析经营发展新形势，积极采取措施，拓展市场，营销客户，加快业务发展，取得明显成效。
一是开拓优质客户。运用各种信息媒介和人际关系，主动联系和寻找目标客户，利用我行产品和服务的优势和特点，开发客户资源，拓展个人优质客户。
二是维护客户关系。经常性地与客户进行沟通和联络，不定期约见或拜访客户，实行客户关怀，维护客户关系。关注客户业务发展动态和需求动态，传递客户与银行之间的业务信息和需求信息，提供售前、售中和售后服务。
三是管理客户档案。收集并及时更新客户各种信息，包括客户个人信息、家庭信息、财务信息、单位信息等，分类整理登记客户档案。
四是营销产品服务。为客户提供新产品告知服务以及业务咨询，根据客户对金融产品需求特点，向客户营销和推介我行的个人金融产品和服务，协助客户完成相关业务的办理手续。提高客户对我行产品和服务的使用率、覆盖率和业务量，提升客户对我行的综合利润贡献度，提高客户等级，优化客户结构。
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