一是在业务营销阶段，营销人员要切实掌握信用卡风险防范要点，当面核对申请人的身份信息、工作信息和收入信息等基本资料；要让客户充分了解个人征信制度，告知其如不按期还款，将影响其个人征信记录；提醒客户注意查收信用卡，最大限度避免卡片因邮寄过程丢失或被盗。二是在信用卡使用阶段，要定期对客户进行回访，通过短信、邮件等多种途径指导持卡人正确用卡。应正确宣传善意透支，不能过分强调信用卡透支功能，要注意密码设置不能过于简单，妥善保管密码。三是在信用卡业务挂失阶段，要建立信息通畅的沟通机制，保证收到客户挂失申请后立即办理临时止付和挂失手续，保证客户的经济利益。四是在日常管理中要加强对员工信用卡业务、操作流程、实施细则的学习，进一步提高从业人员的业务素质，增强责任意识，加强风险防范意识，严格遵守工作规则等。
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