2020年以来，在市行党委的正确领导及专业部门的指导下，新余城南支行依托自身优势，积极践行“真做小微、做真小微”的普惠发展理念。
高度重视、全员营销。
该行自觉把发展普惠金融、服务实体经济作为首要政治任务，领导班子在旺季开始前就做出部署，坚定发展普惠金融的决心，将普惠金融业务发展指标纳入信贷客户经理绩效考评，确保一季度至少完成1000万普惠贷款增量。
本着“全员普及，全面推广才能做好普惠业务”的宗旨，该行多次利用晨会、班后会等形式开展普惠金融产品培训，做到不论是柜员、大堂经理还是个人客户经理都能知晓我行普惠产品的特点，在营销客户的时候才能更有针对性。该行还建立了“推荐有奖”的激励机制，鼓励全员营销，对于员工推荐并成功落地的普惠业务给予推荐人员一定的奖励，极大激发了全员营销普惠的热情，更好地助力了支行普惠业务的发展。
分析产品、精选客户。
随着总行普惠线上产品的大力推广及产品体系的不断完善，该行意识到线上产品将是普惠金融未来的发展方向，该行召集信贷客户经理开展座谈，重点分析e抵快贷及工银税e贷这两款普惠拳头产品的特点，同时深入市场，了解客户需求，发现建筑行业纳税稳定，是工银税e贷的重点目标客户群体，通过走访多户建筑企业，重点推广工银税e贷，取得了不错的成效。
同时，该行通过深挖总行主动授信的经营快贷白名单，从中筛选出一批优质客户，形成了经营快贷白名单目标客户清单，由负责人带领客户经理逐一上门走访清单内客户，了解企业经营情况及融资需求，迅速制定融资方案，收集资料，尽快办理审批流程，审批放款。
银政互动、服务实体。
作为工商银行服务渝水区的重要窗口，该行主动担当，加强与政府相关部门特别是税务局的联系，并利用“工银普惠行”、“百行进万企”等活动走进园区，将专项活动与政府扶持政策有机结合，邀请相关部门给我行推荐一批经营良好、纳税稳定的客户，我行主动对接，将我行服务实体企业的优惠政策进行大力宣传，为园区发展注入了工行力量，塑造国有大行服务实体经济的品牌形象。
高效服务、以客带客。
高效、便捷是普惠金融业务的基本要求，也是小微企业最关注的信贷服务体验。面对突如其来的新冠肺炎疫情，为助力小微企业抗击疫情，复工复产，该行在守住合规及风险底线的前提下，主动协作、快速跟进，让客户只跑一次就能获得贷款，优质、高效的服务赢得了客户的点赞。据统计，该行办理一笔e抵快贷平均用时7天，办理一笔经营快贷平均用时4天，极大提高了贷款效率，充分展现了“工行速度”。
同时，客户体验到高效的服务之后，经�；峤樯苌舷掠斡胖士突У礁眯邪炖硪滴�，这种以客带客的方式扩大了该行的客户发展基础，也扩大了我行的品牌影响力，使该行的发展进入了良性循环。
来源：工行新余分行
作者：夏天
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